Dicionário de Marketing - Verbetes com a letra H
HANDICAP: 1. Vantagens concedida a outra pessoa com objetivo de
igualar as chances. 2. Obstáculos. Restrições.
HARD SELL: Venda passada. Expressão utilizada para definir
abordagens e mensagens de venda direta, de estilo promocional e
sem sutilezas.
HARDWARE - Equipamentos e materiais. Um dos três elementos
básicos que compõe as organizações humanas (hardware, software e
humanware).
HASHTAGS - Hashtag refere-se ao símbolo “#” que é usado nas
mídias sociais. Hashtags são usadas para usuários de mídia
social encontrarem conteúdo facilmente. Hashtags são usadas para
tópicos amplos, tópicos detalhados e nichos.
HD: Veja high definition.
HEAD FONE: Fone de ouvido, equipamento utilizado pelos
operadores de telemarketing .
HEAVY BUYERS: Veja heavy user.
HEAVY USER I- Consumidor pesado, em inglês. Termo utilizado para
designar os consumidores com alto índice de freqüência de um
produto.
HEAVY USER: Consumidor de alta freqüência/volume de determinado
produto.
HEAVY VIEWER: Telespectador assíduo. Telespectador habitual.
HEMEROTECA: Divisão da biblioteca onde se colecionam jornais e
revistas.
HERZBERG, F. - Propôs a teoria da motivação, distinguindo dois
tipos de fatores motivacionais – os que trazem conforto e os que
trazem desconforto.Influenciou o lado humano do TQC
japonês,juntamente com Maslow e McGregor. Escreveu os livros
Motivation to Work e Working the Nature of Man.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW: Abraham
Maslow foi
pioneiro no estudo da motivação humana. De acordo com seus
estudos, as necessidades que as pessoas são motivadas a
satisfazer se enquadram numa hierarquia. Em cuja base estão as
necessidades fisiológicas e de segurança; acima destas estão as
necessidades do ego e as de auto - realização.
HI-FI (HIGH FIDELITY): Alta fidelidade.
HIPERMERCADO: 1. Ponto -de- venda de varejo, Grande sortimento
de produtos, localizado em local com vias de fácil acesso por
automóvel e grande estacionamento. 2. Enormes lojas que combinam
supermercados e varejo de desconto e de depósito; além de
alimentos, oferecem móveis, eletrodomésticos, roupas e muitos
outros produtos.
HIPÓTESE- Afirmação, ou alegação, sobre uma propriedade de uma
população.
HIPÓTESE ALTERNATIVA- Afirmação equivalente à negação da
hipótese nula; denotada por H¹.
HIPÓTESE NULA- Afirmação sobre uma características populacional,
envolvendo em geral o caso de não haver nenhuma diferença;
denotada por H°.
HIPÓTESE: Suposição a ser comprovada para explicar um fato,
teoria ou processo.
HISTOGRAMA - Ferramenta da qualidade que representa graficamente
a distribuição de freqüência de um conjunto dedados para avaliar
a variação que existe para o conjunto de todos os dados.
HISTOGRAMA DE FREQÜÊNCIAS RELATIVAS- Variante do histograma
básico em que as freqüências são substituídas por freqüências
relativas.
HISTOGRAMA- Gráfico em barras verticais representando a
distribuição de freqüências de um conjunto de dados.
HISTOGRAMA: Representação histográfica, constituída de uma série
de retângulos justapostos que têm por base o intervalo de
classe. A área de cada retângulo é proporcional à freqüência da
classe correspondente e tem grande aceitação nos casos de
distribuição contínua de freqüência.
HISTOGRAMA DE PROBABILIDADES- Histograma com os resultados
dispostos ao longo do eixo horizontal e as probabilidades
marcadas no eixo vertical.
HOLDING: Sociedade cujo capital é formado pela maioria das ações
de outras empresas sobre as quais exerce controle.
HOLOGRAMAS DIGITAIS - A reprodução de um
holograma, que é uma projeção realista de uma pessoa, lugar ou
objeto, dentro do espaço virtual. Este objeto geralmente é 3D e
pode ser visto de todos os lados, o que significa que dentro do
metaverso um avatar pode andar ao seu redor e em muitos casos
interagir com ele.
HOME BANK: Serviço via linha telefônica,
Internet ou cabo, de acesso ao
banco. Pode ou não ser interativo.
HOME PAGE: Nome dado à primeira página de um site. O termo
popularizou-se e foi confundido com site. A home page é,
normalmente, a página que introduz o visitante ao que será visto
no site. Também chamada de welcome page.
HOUSE AGENCY: 1. Agência da casa. 2. Agência de propaganda
juridicamente independente, mas ligada acionariamente a um sócio
majoritário para o qual ela presta serviços com ou sem
exclusividade. 3. Agência formada para atender à própria empresa
a que pertence, na house agency, o cliente é de sua agência.
HREFLANG TAG - A tag Hreflang refere-se ao código HTML de um site que fornece aos mecanismos de pesquisa o idioma falado da página. Para sites com páginas em vários idiomas, as tags Hreflang são especialmente úteis. As tags Hreflang ajudam o Google a colocar e exibir páginas para públicos específicos, como um público que fala espanhol.
HTML - HTML refere-se à abreviação de linguagem de marcação de hipertexto. Os conjuntos de códigos HTML são usados para que um navegador da Web saiba como exibir uma página da Web. O código individual dentro do HTML é chamado de tag ou elemento. HTML normalmente inclui um elemento/tag inicial e final para marcações.
HTTP - HTTP refere-se à abreviação de protocolo de transferência de hipertexto. A World Wide Web usa um protocolo para definir como os dados são formatados e transmitidos. Ele também fornece conhecimento aos servidores da Web e navegadores das ações necessárias a serem tomadas para a resposta do comando. Quando um site está interessado em um navegador e o botão “pesquisar” é clicado, o comando HTTP é enviado ao servidor. Este comando informa ao servidor para localizar o site e enviar os dados para o usuário a serem enviados diretamente para a URL ou site.
HTTPS - HTTPS é a abreviação de protocolo de transferência de
hipertexto seguro. HTTPS é uma versão mais segura do HTTP. HTTP
é usado para definir como os dados são formatados e transmitidos
pela rede. O HTTPS fornece uma barreira protetora sobre o HTTP,
pois é criptografado. Com a camada adicional de segurança, as
informações pessoais dos consumidores que usam um site
criptografado ficam mais protegidas.
HUMANWARE - Os recursos humanos de uma organização.
HIPERLINK - Hiperlink refere-se a um código HTML que é usado para criar um link de uma página da Web para outra página. O código HTML geralmente inclui uma palavra ou imagem destacada que levará o usuário diretamente ao local quando a palavra ou imagem destacada for clicada.
Fontes: Ministério da Saúde - Secretaria Executiva - Subsecretaria de Assuntos Administrativos - Vocabulário da Saúde - em Qualidade e Melhoria da Gestão. IAPMEI - Merkatus - Powerminas