| Julio Cesar S. Santos |
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Julio Cesar S. Santos é Professor, Consultor, Palestrante e Co-Autor do Livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados". Elaborou o curso de “Gestão Empresarial” e atualmente ministra Palestras e Treinamentos Sobre Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos. Contatos: jcss_sc@yahoo.com.br (21) 2233-1762 / (21) 9423-9433 / www.profigestao.blogspot.com |
| Alguns artigos de
Julio Cesar S. Santos publicados no Portal do
Marketing (clique no título para acessá-los) |
8 Passos para Elaborar um Plano de Marketing
1950 – a Chegada do “Modelo Americano” de Gestão Empresarial
Adam Smith e a “mão invisível” do mercado na economia
Administração Científica - Um Breve Histórico
Administração de Conflitos na Equipe
Administração de Marketing - Principais Etapas
Administração de Recursos Humanos
Ambientes de Marketing: Cases de Sucesso e Fracasso
Analisando algumas tendências de Marketing
Arte de Administrar o Empowerment, A
Arte de Gerenciar Funcionários
Atendimento como Prestação de um Serviço
Atitudes Demonstradas numa Dinâmica de Grupo
Avaliação de Desempenho Nas Organizações
Canal de distribuição "Feira Livre", O
Canal de distribuição Lojas de Conveniência, O
Canal de distribuição Lojas de Departamentos, O
Comércio Atacadista Distribuidor
Como Alcançar a Criatividade Nas Organizações?
Como Segmentar o Mercado Infantil
Competitividade Nas Pequenas Empresas
Criatividade e Inovação das Pessoas e das Empresas
Cultura e as Especificidades no Consumo de Uma Sociedade, A
Da Obsessão Pelo Planejamento do Japão à Reengenharia Americana
Desenvolva o Homem e o Gerente
Desenvolvimento de Sistemas de Marketing para a Resiliência
Desenvolvendo um posicionamento para seus produtos e serviços
Desenvolvimento de Novos Produtos
Diferentes eras das organizações e a formação do capital humano, As
Dimensões do Tempo de Um Gestor, As
Disciplina e Arte, as Principais Armas para a Criatividade e Inovação
Distinções Entre Duas Empresas Construindo o Seu Próprio Futuro
Dois Importantes Cases de Marketing Brasileiro
Eficiência e Eficácia nas Empresas e no Futebol
Estratégias de Comunicação em Serviços
Estratégias Empresariais de Penetração e de Skimming
Evolução da Qualidade nas Organizações, A
Evolução do Varejo Brasileiro, A
Executivos em Busca do Equilíbrio entre Trabalho e Lazer
Feiras Livres - Suas Origens e Relações de Consumo
Gestão científica – O começo da administração
Imagem do Empresariado Brasileiro, A
Impactos das Mudanças no Ambiente de Negócios, Os
Importância do Gerenciamento no Atendimento a Clientes, A
Influência do Estilo de Vida dos Consumidores na Segmentação de Mercados, A
Inusitada História da Qualidade Total, A
Investimentos na Construção da Amplitude das Marcas, Os
Marketing Atrapalhado ou Miopia em Marketing?
Marketing Para Produtos – Conceitos e Evolução
Marketing Pessoal para Gerentes, Encarregados e Supervisores
Melhores Exemplos de Empresas que Venceram a Turbulência, Os
Mitos do Marketing e Sua Influência nas Decisões Empresariais
Montando uma boa equipe de Venda e Serviços
Nascimento de Produtos Inovadores
Níveis de desempenho em Marketing
O Que é Uma Estratégia Competitiva?
Papel do RH em Períodos de Turbulência Econômica
Pequenas Cortesias que Encantam os Clientes
Perspectiva Atual do Marketing Mix, A
Planejamento e Estratégias Inadequadas no Lançamento de Produtos
Práticas de Mercado em Marketing
Previsão de Vendas de Produtos de Consumo
Primeiros Passos para Instalação de uma Indústria
Principais Canais de Distribuição
Profissional de Vendas: Habilidades, Atitudes e Conhecimentos Necessários
Qualidade no Atendimento ao Cliente e na Prestação de Serviços
Rápida Análise Sobre as Padarias no Brasil, Uma
Relacionamento das Crianças comas, O
Reuniões Eficientes com Resultados Satisfatórios
Segmentação do Mercado de Serviços
Sucesso da Comunicação das Marcas, O
Técnicas Bem Humoradas de Utilização do SAC
Técnicas de Vendas: Como Concluir a Venda e Obter o Pedido do Cliente
Técnicas de Vendas: Como Conquistar a Atenção do Cliente
Técnicas de Venda: Como Despertar o Desejo de Compra no Cliente
Técnicas de Vendas: Como Lidar com as Objeções Levantadas pelos Clientes
Transformações no Trabalho: da Mão de Obra ao Capital Humano, As
Transição das Empresas Brasileiras e o Novo Papel dos Executivos
Você é um Profissional ou é um Reclamante?
Você Está Pronto Para Elaborar Um Plano de Negócios?