Como escrever um e-mail ou carta de vendas
21/02/2022
Enquanto todo mundo fala sobre e-mail marketing e
automação de e-mail por meio de Mail-Chimp, não
descarta o poder do correio tradicional.
Considerando a quantidade de e-mails promocionais,
todos nós somos enviados diariamente, não é de
admirar que apenas uma pequena porcentagem de
e-mails de vendas seja aberta, portanto, se você
tiver uma conta chave em potencial que deseja
ganhar, considere enviar uma carta em papel de
qualidade e um smart envelope, é provável que pelo
menos seja aberto.
Descobri que os 10 pontos abaixo são as formas mais
eficazes de enviar um e-mail/carta de vendas.
Ao enviar um e-mail/carta de vendas, considere em
primeiro lugar o que o cliente precisa e não o que
você tem para vender. Ao se envolver em primeiro
lugar com as necessidades do cliente, você poderá
adaptar a solução a eles.
Saiba o nome da pessoa. Se você não conhece,
encontre-o, pois Dear Sir / Madam não mostra que
você fez muita pesquisa sobre a empresa.
Dê ao cliente um motivo para ler além da primeira
linha. Pode ser tão simples quanto nos encontramos
na semana passada antes da próxima exposição ou
pensei que você estaria interessado no último widget
que é 50% mais leve, mais barato e vem em uma
variedade de cores.
Seja breve, você não leria páginas e mais páginas de
informações, então não espere que seu cliente o
faça.
Evite enviar downloads ou links, se o cliente não te
conhece e talvez você seja novo no mercado por que
alguém confiaria em baixar conteúdos de um email não
solicitado?
Ao informar detalhes sobre seu produto/serviço,
mantenha-o em torno de um parágrafo, indique os
pontos de venda exclusivos (USP) e é isso.
Se você disser que fará o acompanhamento com um
telefonema em alguns dias, certifique-se de fazê-lo.
Se eles não estiverem disponíveis para atender a
chamada, envie um e-mail informando que você ligou e
peça que eles sugiram um horário conveniente para
ligar.
Deve haver sempre um apelo à ação. O que você quer
que o cliente faça? Visite seu site, visite seu
showroom, agende um horário. Seja o que for, deixa
claro e dá ao cliente uma boa razão para se envolver
e mover o processo de vendas para o próximo nível.
Use um testemunho de um cliente de alto perfil ou
cite os usuários do produto ou serviço
semanalmente/mensalmente.
Mantenha-o profissional, evite abreviações de texto
e certifique-se de verificar a ortografia antes de
enviar.
Por fim, fique dentro da lei sob a Lei CAN-SPAM, se
você for enviar e-mails em massa, você deve ter um
link de cancelamento de inscrição ou desativação em
seu e-mail.
Eu sugeriria escrever dois e-mails/cartas de vendas
completamente diferentes e ver qual deles recebe
mais respostas. Refine aquele que obteve mais
respostas e envie-o em seu formato original e
refinado e monitore novamente para ver qual recebe
mais respostas. Continue o processo até que você
tenha o e-mail de vendas ideal.
PS: Se você tem uma equipe de vendas e uma pessoa
acha que seu modelo funciona, certifique-se de que
toda a equipe o esteja usando!