Conceito

Missão refere-se ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização faz e o negócio na qual está inserida.

A Missão deve responder "ao porque" da organização existir de forma clara, sintética e compreensiva. Cada membro da empresa deve ser capaz de verbalizar a missão da empresa sem hesitar.

Gerentes e funcionários estão constantemente buscando um senso de identidade da empresa. Normalmente eles buscam mais que simplesmente seu pagamento e oportunidade. Eles buscam por um sentido que os desafiem.

Existem várias razões internas e externas para uma empresa explicitar sua missão:

• Inspirar gerentes e funcionários;
• Orientar alocação de recursos;
• Promover direcionamento;
• Balancear conflitos construtivamente;
• Reforçar os valores da empresa;
• Foco.

Exemplos

"FedEx is commited to our People-Service-Profit Philoshophy. We will produce outstanding financial returns by providing totally reliable, competitively superior, global, air-ground transportation of high-priority goods and documents that require rapid time-certain delivery." - Federal Express

"To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people." – WalMart

"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia nos mercados nacionais e internacionais, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua." – Petrobrás

Superar desafios e barreiras para transformar recursos naturais em riquezas e promover desenvolvimento sustentável com ética e transparência." - Vale do Rio Doce

Nori Lucio Jr. é fundador da brandMe, consultoria especializada em planejamento estratégico. - 20 anos de experiência na indústria de tecnologia, com passagens pela gerência de marketing e comunicação na Intel® e Microsoft®. Formado em marketing, com especializações no Brasil e exterior, respondeu pelo desenvolvimento de vários projetos relacionados a construção de marca, marketing & comunicação e desenvolvimento de canais de venda no Brasil, América Latina e Estados Unidos.

 

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